Workshop: Intermodal reisen – Reiseketten verstehen & optimieren

Sie haben Interesse an der Optimierung intermodaler Reiseketten in Ihrer Region oder in Ihrem Zuständigkeitsbereich? Und wollen diese besser verstehen und interessante Kontaktpunkte sowie kritische Pain Points entlang der intermodalen Reiseketten identifizieren können, um das Gesamtreiseerlebnis für Ihre Zielgruppe verbessern zu können? Dann melden Sie sich für unseren Workshop am 20.02.2025 in München an!

Ziel des Workshops ist es, typische Zielgruppen (Personas) und Reiseketten näher zu betrachten, um diese besser verstehen und optimieren zu können. Dadurch können Sie nachfolgend auch in Ihrem persönlichen Tätigkeitsfeld neue Impulse für gelungene intermodale Reisen setzen.

Sie arbeiten in verschiedenen Gruppen gemeinsam an einer Persona und deren realer intermodaler Reisekette zu einem bestimmten Ausflugsziel. Sie fühlen sich in die Personen hinein, analysieren die verschiedenen Reiseketten, Kontaktpunkte sowie kritische Pain Points entlang der Reiseketten. Zudem identifizieren Sie alle beteiligten Akteure entlang der intermodalen Reiseketten mit Hilfe eines Stakeholder Mappings. Gemeinsam arbeiten wir am Ende des Workshops an der Ableitung von Ideen zur potenziellen Weiterarbeit an dem Thema. Seien Sie Teil dieser Reise und verbessern Sie die intermodale Mobilität in Ihrer Region bzw. in Ihrem Zuständigkeitsbereich.

Für wen ist der Design Sprint Workshop geeignet? Mitarbeitende von (insbesondere) kleinen und mittelständischen Unternehmen oder weiteren (öffentlichen) Einrichtungen mit Bezug zum Tourismus oder zur touristischen Mobilität, die sich für die Optimierung intermodaler Reiseketten in der Region interessieren oder selbst entsprechende Maßnahmen planen.

Beispiele:

• Destinationsmanagementorganisationen und Landesmarketingorganisationen

• Unternehmen und Institutionen aus der Verkehrsbranche (z.B. Eisenbahnverkehrsunternehmen, ADAC,…)

• Betreiber von touristischen Attraktionen oder touristischen Verkehren

• Weitere Unternehmen und öffentliche Einrichtungen mit Bezug zum Tourismus oder zur touristischen Mobilität (z. B. auf Kommunaler- oder Landkreisebene, Verkehrsverbünde, …)

Agenda:

• Intro / Einführung in den Workshop– was erwartet uns heute?

• Vorstellung prototypischer Personas & Reiseketten mit Zielen in der Region

• Gruppenarbeit zu den Personas & Reiseketten

o Gemeinsame Erstellung einer Empathy Map

o Gemeinsames Stakeholder-Mapping

o Gemeinsame Identifikation von Kontaktpunkten auf der Reisekette

• Ableitung von Ideen zur potenziellen Weiterarbeit& Schluss

Workshopleitung:

Carolin Altena hat in München (B.A.) und Eichstätt (M.Sc.) Tourismus mit Schwerpunkt Mobilität studiert und hat dabei sowohl in der Tourismus- als auch in der Mobilitätsbranche praktische Erfahrung gesammelt. Seit 2021 ist sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Personenverkehr und Mobilität am Projektzentrum »Verkehr, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML tätig und beschäftigt sich als Projektleiterin dabei u. a. mit Untersuchungen und Konzepten im touristischen Kontext.

Lena Zimmermann hat in München ihren Bachelor (B.A.) in Tourismusmanagement absolviert und studiert aktuell den Master (M.Sc.) Tourismus und nachhaltige Regionalentwicklung in Eichstätt und Ingolstadt im 3. Semester. Das Projektzentrum »Verkehr, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML unterstützt sie seit dem Jahr 2023 und wirkt bei verschiedensten Projekten mit.

Veranstaltungsadresse: Messe München, Konferenzraum A51 (Südseite der Halle A5, 1. OG)

Hier Messe-Tickets holen: https://tickets.messe-muenchen.de/MM/FRE25?culture=de