Was wäre, wenn Sie die Sprache aller Ihrer Mitarbeiter oder Kunden sprechen könnten?Persönlichkeit, Kommunikation und Konfliktmanagement sind die zentralen Themen.
Sie erhalten Einblick in einen Werkzeugkoffer voll mit Kommunikations-, Analyse- und Interventionsmöglichkeiten. Außerdem betrachten wir praxisbezogenen Techniken für Selbstmanagement und Motivation, Führung, Teamarbeit, Kundenorientierung und Konfliktmanagement. Sprechen Sie die Sprache Ihrer Mitarbeiter oder Kunden und werten Sie damit Ihre Gespräche wesentlich auf. Denn eine gute Kommunikation unterstützt Sie dabei, Ihre Kunden individuell, bedarfsgerecht und lösungsorientiert zu beraten oder Mitarbeiter zum Erfolg zu führen. Sie werden Ihre Fähigkeiten wesentlich erweitern, sich selbst und andere zu verstehen und Ihre Botschaften an eine Vielzahl verschiedener Menschen wirkungsvoll zu platzieren.
